Transfer połączeń

Transfer (przełączanie) połączeń to znana z tradycyjnej telefonii w firmach możliwość przełączania rozmowy do innej osoby. W ipfon transfer połączenia możliwy jest pod pewnymi warunkami:

• transfer możliwy jest między usługami znajdującymi się w tym samym panelu ipfon24, co oznacza iż np. można przełączyć rozmowę z jednego telefonu na drugi pod warunkiem, iż oba te telefony są widoczne po zalogowaniu się do ipfon24,
• transfer możliwy jest pomiędzy numerami, które skonfigurowane są na terminalach VoIP pracującymi:
  • w tej samej sieci LAN (za tym samym NATem) lub
  • na tzw. publicznych adresach IP.

Proces realizacji transferu prześledzimy na przykładzie. Panie Ania i Ewelina pracują w tym samy dziale. Pani Ania odebrała telefon i w trakcie rozmowy okazało się, iż lepiej będzie jeśli przekaże sprawę Ewelinie.
W tym celu na swoim aparacie naciska przycisk Transfer (Flash) i wybiera nr wewnętrzny Eweliny. Ewelina podnosi słuchawkę i słyszy Anię, która informuje ją, że chce jej przekazać ten telefon. Ania odkładając swoją słuchawkę przełączy swojego rozmówce do Eweliny.